PREHĽAD O PROGRAME DAROVANIA PRODUKTOV OD SPOLOČNOSTI MICROSOFT
Spoločnosť Microsoft verí, že technológia môže robiť úžasné veci. To je dôvod, prečo je po celom svete partnerom tisícok organizácií ako je tá vaša a pomáha im dosahovať ich poslanie. Či ste malá nezisková organizácia, ktorá poskytuje služby pre miestnu komunitu, alebo veľká organizácia slúžiaca miliónom ľudí, spoločnosť Microsoft vám môže poskytnúť softvérové dary, tréningy a zdroje.
Program darovania softvéru pre neziskové organizácie a verejné knižnice od spoločnosti Microsoft patrí celosvetovo medzi najviac obľúbené medzi žiadateľmi programu TechSoup. Ku 31. decembru 2011 poskytol program TechSoup Slovensko softvér v trhovej hodnote 970 000 Eur pre 254 neziskových organizácií a verejných knižníc.
Oprávnené organizácie a množstvo produktov
Informácie o oprávnených organizáciách pre Microsoft v rámci programu TechSoup Slovakia a o povolenom množstve produktov pre organizáciu nájdete na: Microsoft Donation Program – Eligiblity and Allotments (Program darovania produktov od spoločnosti Microsoft – Oprávnenosť a povolené množstvo produktov).Darované produkty Microsoft sú multilicenčné produkty
Produkty Microsoft darované cez program TechSoup Slovakia sú multilicenčné produkty. Znamená to, že organizácie a knižnice musia používať mierne odlišné postupy pre inštaláciu a sledovanie svojho softvéru, ako by to bolo bežné v prípade nákupu softvéru cez maloobchod, napr. v miestnom obchode. Majú tiež prístup k výhodám, ktoré by neboli dostupné spolu s maloobchodným softvérom.V nižšie uvedených informáciách sú niektoré funkcie multilicenčného programu, s ktorými sa organizácie stretávajú najčastejšie.
Centrum služieb pre multilicencie (Volume Licensing Service Center – VLSC)
Stránka spoločnosti Microsoft − Centrum služieb pre multilicencie (VLSC) − slúži na získanie inštalačných kľúčov, pre stiahnutie softvéru, objednanie inštalačných diskov a prístup k ďalším výhodám programu darovania. Ak chcete získať a spravovať licencie od spoločnosti Microsoft, najprv sa tu musíte zaregistrovať a vytvoriť si účet. Tento účet na VLSC je oddelený od účtu vytvoreného v programe TechSoup Slovakia. Každej žiadosti vytvorenej cez TechSoup Slovakia je pridelené autorizačné číslo a licenčné číslo. TechSoup Vám ich pošle spolu s informáciami potrebnými pre zriadenie účtu na VLSC, ak je toto Vaša prvá žiadosť.Licenčná zmluva a práva na používanie produktov
Registráciou na VLSC vyslovujete tiež súhlas s dodržiavaním lehôt a podmienok zmluvy. Tieto lehoty a podmienky ustanovujú všeobecné pravidlá pre použitie multilicencií. Každá aplikácia obsahuje práva na používanie produktov. Tie nájdete tu: Product Licensing Search site.Jedno právo na používanie produktov, o ktorom veľa organizácií nevie, je právo nainštalovať väčšinu aplikácií pre desktopy dvakrát (čo neplatí pre operačné systémy): prvú na hlavné pracovné miesto (vaše licencované zariadenie) a potom na prenosné zariadenie ako laptop alebo PDA. Pôvodná inštalácia a kópia na prenosnom zariadení musia byť v rovnakej verzii a v rovnakom jazyku a softvér na prenosnom zariadení môže byť používaný jediným užívateľom hlavného pracovného miesta.
Software Assurance
Program darovania spoločnosti Microsoft vždy zahŕňa aj Software Assurance. Software Assurance umožňuje prijímať voľné aktualizácie na novšie verzie produktov od spoločnosti Microsoft (upgrade). Program Software Assurance pridáva hodnotu softvérovým darom aj v mnohých iných smeroch. Vaša organizácia môže získať e-learningové kurzy, zálohovanie údajov v prípade potreby či viacjazyčné balíčky.Výhody programu Software Assurance trvajú dva roky. Pred koncom dvojročného obdobia obdržíte email s informáciou, že váš Software Assurance bude ukončený. Môžete pokračovať v používaní produktu, ale už nebudete mať prístup k výhodam Software Assurance, ako voľné e-learningové kurzy alebo aktualizácie verzií.
Inštalačné médium (softvér)
Pre väčšinu produktov, ak potrebujete nahradiť disky alebo chcete inštalovať softvér v inom jazyku alebo verzii, môžete získať inštalačné média priamo z VLSC. Stiahnutie softvérových inštalačných súborov nie je spoplatňované, len musíte zmeniť súbory (tie sú v ISO formáte) na formát použiteľný pre inštaláciu. Môžete si tiež objednať produkty doručené na diskoch za osobitný poplatok 25 $ za každý produkt.Pre zopár produktov nie sú inštalačné médiá dostupné cez VLSC. Pre tieto produkty je potrebné kontaktovať Microsoft Worldwide Fulfillment (421) (2) 50 102 616 alebo (0) (800) 178 278. Worldwide Fulfillment účtuje poplatok 27 $ (prepravné a manipulačné poplatky).
Ak vám prídu nepoužiteľné disky cez program darovania TechSoup Slovakia, kontaktujte nás na adrese techsoup@pontisno.sk alebo na telefónnom čísle 02/5710 8132.
Refundácia a storno
Ak chcete stornovať alebo zameniť akýkoľvek darovaný produkt, ktorý ste získali od spoločnosti Microsoft, je potrebné stornovať celú objednávku a nahradiť ju novou žiadosťou. Podstatou je vrátenie všetkých položiek a potom objednanie nových.Ak vám už boli doručené média (disky), stornovanie objednávky bude akceptované len v prípade, ak sú disky v pôvodnom obale, ak sú nerozbalené, žiaden softvér nebol inštalovaný a zásielku ste prijali pred nie viac ako 60 dňami.
O tejto skutočnosti informujte klientsky servis TechSoup Slovakia, na adrese techsoup@pontisno.sk alebo na telefónnom čísle 02/5710 8132
Následne bude váš účet vynulovaný. Stane sa tak do 8 pracovných dní po tom, ako bolo ukončené storno objednávky (súčasťou je aj vrátenie médií).
Ďalšie aktivity spoločnosti Microsoft
Neziskové organizácie, ktoré potrebujú ďalší softvér, sa môžu obrátiť na program Charity Open License. Ten umožňuje organizáciám nákup multilicencií za znížené ceny.Informácie o grantoch, voľnom softvéri, pomoci a tréningoch alebo príbehoch, ako organizácie riešia bežné úlohy s technológiou od spoločnosti Microsoft, nájdete na webovej stránke www.microsoft.com/nonprofit.
Pomocník
Program TechSoup Slovakia uvádza podrobné diskusie k niektorým produktom spoločnosti Microsoft a k ich požiadavkám na licencie. Napríklad Guide to Windows Server Editions and Licensing (Sprievodca pre Windows Server Editions a licencie) je prepojený s každou stránkou produktu Windows Server. Licencie dostupné pre serverové produkty cez program TechSoup Slovakia sú prepojené so súvisiacimi produktmi na stránkach.V článkoch, blogoch, diskusiách a webinároch programu TechSoup Slovakia môžete nájsť hodnotné informácie, ktoré vám pomôžu vybrať a maximalizovať požiadavku na softvér od spoločnosti Microsoft. Experti z oblasti IT sú pripravení pomôcť vám rozhodnúť sa, ktorý produkt najviac vyhovuje vašim potrebám.
S vašimi otázkami ohľadom programu darovania produktov od spoločnosti Microsoft a ohľadom programu TechSoup Slovakia, nás kontaktujte.
Kontaktujte nás:
Program TechSoup Slovakia
Pontis n.o.
Zelinárska 2
821 08 Bratislava
Slovenská republika
e: www.techsoup.sk
t: 02/5710 8132
f: 02/5710 8125
Môžete nám tiež odoslať správu prostredníctvom priloženého formulára.
Spoločnosť Microsoft ponúka Technickú podporu online.
